שירותי מחשוב ענן | מחשוב ענן לעסקים וחברות

מעבר למחשוב ענן או שירותי ענן הוא צעד חשוב עבור כל עסק / חברה / ארגון. אם אתם קוראים את המאמר הזה, בטח כבר זיהיתם את הצורך לנהל את המשאבים, המידע, המחשוב ושאר כאבי הראש, בצורה הרבה יותר חכמה וכן גם יותר “אחראית”.

די לטבלאות אקסל ולמספר לא מבוטל של תיקיות וקבצים במחשב, חשש מפני פריצות, ניהול צוות תמיכה, תוכנות מקומיות “חינמיות” המגבילות אתכם בפיצ’רים חשובים לתהליך ניהול מסע הלקוח והעובדים – כן, גם על חינם משלמים ביוקר. ישנם יתרונות רבים לשימוש בשירותי מחשוב ענן לעסקים ועל כך נפרט בהמשך.

שירותי מחשוב ענן לעסקים

שירותי מחשוב ענן מאפשרים להוציא את ניהול רשת המחשבים אל מחוץ לעסק או הארגון לשרתים חיצוניים, אליהם ניתן להתחבר מרשת האינטרנט, ללא צורך בניהול הרשת מקומית. כאשר אתם עוברים לשירותי ענן, אתם בעצם שוכרים את שירותי התשתית ואת משאבי המחשוב במקום לרכוש אותם. תוכלו לחסוך המון כסף בכוח אדם, תוכנות נלוות, חשמל, אבטחת מידע ועוד.

כחלק אינטגרלי ממעבר לשירותי ענן ישנו נושא מאוד חשוב ומרכזי לכל עסק בימינו – ניהול קשרי לקוחות בענן, המתבטא בהוצאת כל נתוני הלקוחות (DATA) אל מערכת חכמה אשר יודעת לנהל אותה בצורה אוטומטית, יעילה ובטוחה יותר, כדוגמת FRONTASK CRM.

גם כאן, ישנם יתרונות רבים, אך הבולטים מבניהם הם:

גיבוי מידע ונתונים תמידי UP TO DATE , כך שהמידע שלכם בטוח ושמור תמיד.
נגישות – כאשר המידע נמצא בענן, ניתן לגשת אליו מכל מקום בעולם.
מאגר לקוחות אחד חכם – ניתן לבצע “חיתוכי” קהלים, למיין לפי סוג לקוח ובכך ליצור קשר אישי עם הלקוחות.
ההתנהלות מול הלקוח מעולם לא הייתה טובה יותר ע”י שמירת היסטורית שיחה, שום דבר לא “נופל בין הכיסאות”.
ניהול עובדים מוקפד, שליטה על העסק 360° ופיקוח על המשימות בכל רגע נתון.

מערכת שירותי מחשוב בענן מקלה גם על העובדים בעסק בהמון מובנים כגון:

חלוקת המשימות וניהולן לפי התפקידים השונים בעסק, חשוב שהלקוח יטופל ע”י העובד מתאים למשימה. איש המכירות ימכור טוב יותר, איש השירות ייתן מענה טוב יותר, מחלקת כספים תדאג לכך שלא מתפספס שום תשלום או חשבונית ועוד.
יצירת תזכורות לטיפול בלקוח, כאשר אתם עוברים למערכת CRM בשירותי ענן, העסק גדל ואיתו גם הלקוחות ולכן חשוב בשלב זה לסמוך על הטכנולוגיה.
ניהול יומנים, מיילים ופגישות. שירותי ענן מאפשרים סנכרון יומנים והתממשקות לGmail, כך ניתן לבצע כל פעולה בצורה פשוטה הרבה יותר,. באותה פעולה ניתן, לפתוח משימה, לקבוע פגישה וכן גם לשלוח זימון אוטומטי ללקוחות.

שירותי מחשוב ענן של Frontask

כמו שנאמר בתחילת המאמר, אם הגעתם עד כאן אתם כבר בטח מבינים ומרגישים את הצורך במעבר למערכת שירותי מחשוב בענן ועל כן, כחלק מהתהליך, תוכלו גם לשלב מעבר חלק של כל הדטה וניהול לקוחות נכון. בפרונטסק CRM המדריכים שלנו מתאימים עבורכם את כל התהליכים הארגוניים לפי אופי ודרישות העסק ומלווים אתכם לאורך כל הדרך להצלחה! אז קדימה, חסכו הוצאות מיותרות, הגדילו את העסק ותעברו עוד היום למערכת מחשוב ענן.

בנוסף, מוזמנים להתרשם עוד ממגוון שירותינו: